معلومات عن الشركة

Knæk Koden – Multietnisk Familie Konsultation
Måkærvej 13
2630 Taastrup

E-mail: info@knaekkoden.dk
Tlf.: (+45) 41 50 13 28

CVR nr.: 40254749 

 الأسعار والدفع 

جميع المبالغ بالكرون الدنماركي وهي تشمل ضريبة القيمة المضافة. وهي أسعار يومية ولا تنطبق إلا في أيام الحجز. 

الأسعار معروضة على موقعنا: www.knaekkoden.dk.

يتم الدفع عبر الإنترنت على الموقع عبر بطاقة الائتمان. يرجى ملاحظة: يجب أن تكون بطاقتك صالحه للدفع. تذكر إدخال اسمك وعنوانك والبريد الإلكتروني والهاتف عند الدفع. جميع الأسعار بدون تكلفة المواصلات وهي اضافة 6٫5 كرون على كل كيلومتر في شيلاند و 7٫5 كرون على كل كيلومتر قيادة في كل من فون ويولاند يبدأ حساب معدل الأميال من عنواننا إلى العنوان المتفق معك.

لديك فرصة لمشاركة البطاقة كليب مع أشخاص آخرين حيث يمكن مقاسمة السعر بينكم (كحد أقصى 2 أشخاص) .

يتم حساب مدة المقابلة ساعة كاملة في الساعة الأولى. ثم نصف ساعة يتم اضافتها بعد ذلك. أي إن الجلسة إذا زادت عشر دقائق بعد الساعة الأولى الدفع يكون لنصف ساعة بعد دفع الساعة الاولى.

يحتفظ المركز بالحق في تغيير الأسعار وإبداء تحفظات على أي خطأ مطبعي.

صلاحية البطاقة بعد الشراء:

10 ساعات: 3 أشهر
20 ساعة: 6 أشهر
40 ساعة: 12 شهر

يتم احتساب فترة الصلاحية من تاريخ الدفع. في حالة عدم استخدام بطاقة الكليب في الأُطُر الزمنية المذكورة أعلاه، لن يتم رد المبلغ ولا يمكن استخدام الساعات في وقت لاحق ستظهر فترة الصلاحية في إيصال البريد الإلكتروني الخاص بنا والذي ستتلقاه بعد دفع بطاقة الكليب.

وجوب الارتباط

لا يوجد أي ارتباط ملزم بينك وبينا. يمكنك أن تتوقف في أي وقت، ولكن سينخفض حجم الخصم لبطاقة الكليب.

يتم استرداد الرصيد بمجرد أن نتلقى رسالة بريد إلكتروني منك مع الاسم الكامل، والسبب في مقاطعة الدورة والمعلومات المصرفية الخاصة بك حتى
نتمكن من دفع المبلغ المت.

أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني في حالة الإلغاء إلى: samar@knaekkoden.dk

حق الالغاء

يمكن الإلغاء لمدة 14 يومًا مباشرةً من تاريخ شراء بطاقة الكليب على موقعنا. إذا كنت ترغب في إلغاء عملية شراء البطاقة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى samar@knaekkoden.dk حيث نقوم بتقديم معلوماتك المصرفية حتى تتمكن من استرداد المبلغ بالكامل إذا لم تكن قد استخدمت البطاقة بعد. أما إذا كنت قد استخدمت البطاقة بالفعل وترغب في إلغاء عملية الشراء، فسنقوم برد الرصيد المتبقي بعد إلغاء حجم الخصم للبطاقة.

الدفع بالتقسيط بدون فوائد 

للموافقة على الدفع بالتقسيط بدون فوائد، يرجى الاتصال بنا على هاتف: 28 13 50 41 

تغير موعد اللقاء أو الغائه

نحن نسعى جاهدين لنقدم لعملائنا تجربة جيدة ونصائح وتوجيهات مفيدة. لذلك، نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الاجتماع في حالة المرض أو الحالات الطارئة لموظفينا لكنها لن تؤثر على استخدامك للبطاقة.

إذا كنت تريد إلغاء وتأجيل الاجتماع، فيجب عليك الاتصال بنا على الهاتف: 28 13 50 41 

أو إرسال بريد إلكتروني إلى: samar@knaekkoden.dk قبل 24 ساعة من الوقت المتفق عليه. وإلا فإنك تخاطر بدفع الساعات المتفق عليها بما فيها تكاليف النقل ما لم هناك اتفاق مع مركز كسر الشفرة.

تغير الموظف
نود أن ننوه إلى أن مركز كسر الشفرة يسعى جاهداً من أجل عدم تغيير الموظفين خلال الدورة، ولكن للأسف لا يمكننا ضمان ذلك. قد تكون هناك حالات تحدث فيها تغييرات على الموظف، لكن ذلك لن يكلفك أي تكلفة إضافية.

تغيير العنوان

في حالة تغيير العنوان، يتعين عليك إرسال بريد إلكتروني إلى: samar@knaekkoden.dk من أجل إيجاد حل مرض لك دون أن يكلفك ذلك تكاليف نقل إضافية. يجب أن يتم تغيير العنوان قبل أربعة أسابيع من الاتفاق مع الموظف، وإلا فإنك تخاطر بدفع تكاليف نقل إضافية.

إعداد الوقت              

يتم الاتفاق على وقت تحضير الموظف معك قبل بدء العملية ويتم تسجيله على نظام تسجيل الدخول الخاص بنا بشكل مستمر حتى تتمكن من الحصول على صورة متجدده عن الوقت المتبقي في بطاقة الكليب.

السرية المهنية

وقع جميع موظفي مركز كسر الشفرة على إعلان بالسرية المهنية. هذا يعني أنهم ملزمين بعدم الكشف عن أو استغلال المعلومات السرية الخاصة بك/عند الأشخاص أو السلطات غير المصرح لهم دون إذن قانوني للقيام بذلك.

إمكانية الشكوى

إذا كنت غير راض عن بطاقة الكليب أو خدمتنا، فيجب عليك إرسال شكوى مكتوبة إلى مركزنا في غضون عشرة أيام من آخر اجتماع أو محادثة.  يجب أن تتضمن شكواك شرحًا مفصلاً لسبب عدم الرضا. إذا لم تكن قد قدمت الشكوى في غضون المهلة المحددة، فسيتم اعتبار الاجتماع/المحادثة قد تمت الموافقة عليه من قِبلك، مما يعني إن مركز كسر الشفرة لن يعالج الشكوى التي تم تقديمها لاحقًا.

ملاحظه:

إن تقديم الشكوى لن يعفيك تحت أي ظرف من الظروف من التزام بالدفع للاجتماع أو المحادثة المعنية.

يجب إرسال شكواك إلى: klage@knaekkoden.dk

لمزيد من المعلومات/الأسئلة/التعليقات، يرجى الاتصال بنا على:

info@knaekkoden.dk أو الهاتف 13 50 41 28 

التغييرات والقوانين 

التغييرات والقوانين والدورات يحتفظ مركز كسر الشفرة بالحق في تغيير الشروط والأحكام في أي وقت. أي أنه يمكن لشركتنا تغيير شروط المعاملات من جانب واحد (دون موافقتك). لكن جميع الاتفاقيات المتفق عليها معك سوف تخضع لشروط وأحكام العقد وقت ابرام الاتفاقية مع مركز كسر الشفرة .

     تم تحديث إصدار الشروط والأحكام بتاريخ 15 أبريل 2019 تنطبق شروط التعامل أعلاه عند شراء  بطاقاتنا على www.knaekkoden.dk ،فإنك تؤكد أن شروط التعامل قد تمت قراءتها وتم قبولها.

ملاحظه:

البطاقة لا يمكن شراؤها إلا من قبل آباء الأطفال والبالغين.